Dienstleistungen werden nicht grundlos auch als Vertrauensgüter bezeichnet. Denn wo das
materielle Produkt als Anschauungs- und Vergleichsobjekt fehlt, hat der Kunde nur allzu oft das
Gefühl, die "Katze im Sack" zu kaufen.

In diesem Intensivseminar erfahren Sie, warum Dienstleistungen nicht wie Produkte vermarktet
werden können. Wir liefern Ihnen praxisorientiertes Wissen und Material und analysieren gemeinsam mit Ihnen den Dienstleistungsprozess Ihres Unterehmens. Dabei erfahren Sie, wie
Sie den Dienstleistungsprozess Ihres Unternehmens optimieren und somit Verkaufserfolg und
Kundenzufriedenheit erhöhen können.