Wir treffen sie fast überall: Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen am Empfang und in der Telefon-
zentrale. Als Visitenkarte des Unternehmens sind unsere Vorstellungen von ihnen klar: stets
freundlich, zuvorkommend und kompetent sollten sie sein. Wir erwarten kundenorientiertes
Verhalten in jeder Gesprächssituation, ein professionelles Auftreten und ein ansprechendes
persönliches Erscheinungsbild.

Dieses motivierende Training macht Sie fit für Ihren täglichen persönlichen und telefonischen
Kunden- und Besucherempfang. In praxisnahen Übungen lernen Sie, wie Sie Ihre eigene
Wirkung am Telefon und im persönlichen Kontakt verfeinern und Ihren Gesprächspartnern in
jeder Situation souverän und kompetent entgegentreten können. Abgerundet wird dieses inten-
sive Training durch Tipps und Übungen zum Thema gesunder Ernährung und Entspannung.