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Die Telefonakquisition erzeugt selbst beim versierten Verkäufer hohes Unbehagen, da
Negativerfolge und unwirsches Verhalten des Gesprächspartners dabei Alltag sind.
Diese Form der Akquise erfordert Sportsgeist, Zielstrebigkeit und Standfestigkeit. Nur so
überwindet man die Hemmschwelle, die dazu antreibt, Telefonate auschließlich mit
vertrauten Gesprächspartnern zu führen

Dieses intensive Training stärkt Ihre positive Grundeinstellung zur Telefonakquise durch
systematische Vorbereitung und Zielbildung. Sie lernen Vorwände aufzudecken, Bedenken
schnell zu entkräften und den potentiellen Kunden richtig einzuschätzen.


Themenschwerpunkte
Vorbereitung von Telefonakquisitions- bzw. Telemarketing-Aktionen Verfeinern und als Chance
nutzen: Kontaktfähigkeit und Kommunikationstalent Abbau der "Nein-Angst" und Aufbau von Mut
Den "roten Faden" für abschlussorienierte Gespräche erarbeiten Den richtigen Gesprächspartner
erreichen Auf den Punkt gebracht - 30 Sekunden für die aktive Kundenansprache Frage- und
Argumentationstechniken Einwände in Verkaufschancen verwandeln Methoden der effektiven
Auswertung und Weiterverarbeitung der Telefonate
Wir engagieren uns für:
Personen, die am Telefon Produkte und Dienstleistungen verkaufen oder Termine am Telefon
vereinbaren.
 
Termine | Ort | Investition

29.-30.11.11, München
08.-09.12.11, Stuttgart
19.-20.01.12, Berlin
15.-16.02.12, Nürnberg
19.-20.03.12, München

Teilnahmegebühr:
€ 750,00 + MwSt.

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