business- & selfnessacademy - Übersicht Veranstaltungsreihe: Kundenorientierung | Vertrieb | Marketing

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"Zukunft braucht Herkunft"
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Souverän und kompetent
Kundenorientiertes Verhalten am Telefon
Freundlich und kundenorientiert
Sympathie- und Werbeträger: Empfang, Rezeption und Telefonzentrale
Lösungsorientiert statt problemfixiert
Reklamationen und Beschwerden am Telefon meistern
Ohne Kunden ist alles nichts
Kundenbindung durch optimalen Service
Potenziale ausschöpfen und Erträge sichern
Kundenrückgewinnung
Zusatz- und Ergänzungsverkäufe realisieren
Cross-Selling im Innendienst
Erkennen, entwickeln und erfolgreich umsetzen
Marketinggrundlagen für Neu- und Quereinsteiger
Unsichtbare Leistungen erfolgreich vermarkten
Intensivseminar "Dienstleistungsmarketing"

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Foto: Erik Liebermann